Tevredenheidsgarantie

We begrijpen dat menstruatiecups en menstruatieondergoed geen one-size-fits-all producten zijn. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie aan voor het geval je de verkeerde cupmaat hebt gekozen of als de cup/het ondergoed simpelweg niet voor jou werkt.

Deze garantie geldt voor menstruatieproducten die je op onze website of in een winkel hebt gekocht. Als je je aankoop in een andere winkel of op een andere website hebt gedaan, zorg er dan voor dat je je aankoopbewijs bewaart.

Probeer duurzame menstruatieproducten zonder risico!

Hoe claim je onze tevredenheidsgarantie?

Menstruatiecup
Je kunt de tevredenheidsgarantie claimen als je de cup minstens 90 dagen (drie cyclussen) hebt gebruikt. We bieden je gratis een andere maat aan of je geld terug. Als je de cup hebt gekocht tijdens een 2 halen 1 betalen actie, geldt de garantie maar voor één cup. De garantie geldt tot een jaar na je aankoop.

Menstruatieondergoed
Je kunt de tevredenheidsgarantie claimen binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling. We bieden een volledige terugbetaling als het product niet werkt zoals beloofd. Let op: de garantie geldt niet als je de verkeerde maat hebt gekocht. Heb je meerdere paren besteld, vragen we je de ongebruikte producten (in ongeopende verpakking) te retourneren voordat we de terugbetaling kunnen verwerken.

Heb je problemen met het invullen van het formulier? Neem dan contact op met de klantenservice via support@allmatters.com