Tevredenheidsgarantie

Wij weten dat niet iedereen hetzelfde zal ervaren bij het gebruik van menstruatiecups en -ondergoed. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie voor het geval je de verkeerde cupmaat kocht of de cup/het ondergoed gewoonweg niet aan jou besteed is. Deze garantie geldt voor producten die je op onze website of in een van de winkels hebt gekocht. Heb je je product in de winkel gekocht of in een andere online shop dan de onze, bewaar dan je aankoopbewijs.

Probeer risicoloos duurzame menstruatieproducten

Hoe claim je onze tevredenheidsgarantie?

Menstruatiecup
Je kunt de tevredenheidsgarantie claimen als je de cup minstens 90 dagen (drie cyclussen) hebt gebruikt. We bieden je gratis een andere maat aan of je geld terug. Als je de cup hebt gekocht tijdens een 2 halen 1 betalen actie, geldt de garantie maar voor één cup. De garantie geldt tot een jaar na je aankoop.

Menstruatieondergoed
Je kunt de tevredenheidsgarantie claimen binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling. We betalen je geld terug, als het product niet werkt zoals beloofd. Let op: de garantie geldt niet als je de verkeerde maat hebt gekocht. Heb je meerdere paren besteld, vragen we je de ongebruikte producten (in ongeopende verpakking) te retourneren voordat we je geld terugbetalen.

Heb je problemen met het invullen van het formulier? Neem dan contact op met de klantenservice via support@allmatters.com