We willen dat je met vertrouwen onze producten kunt uitproberen, en als er iets niet helemaal goed is, zijn we er om te helpen. Met onze Tevredenheidsgarantie kun je onze herbruikbare menstruatieproducten zonder risico uitproberen.
Hoe onze tevredenheidsgarantie werkt
Vind jouw match
Kies de cup, disc of menstruatieonderbroek die je graag wilt proberen, online of in de winkel.
Probeer het uit
Je hebt tot 90 dagen de tijd om het product te proberen, dus neem de tijd om eraan te wennen en te kijken of het voor jou werkt.
Helemaal goed of we lossen het op
Of het nu gaat om een terugbetaling, een omruiling of zelfs een heel nieuw product: als het niet voor jou werkt, lossen we het op.
Wat valt eronder
Cup en Disc
Alle maten
Menstruatieondergoed
Alle stijlen
Wat we aanbieden
Als je via allmatters.com hebt gekocht
Je kunt kiezen tussen een terugbetaling, een maatomruiling of een ander product van vergelijkbare waarde.
Als je bij een retailpartner hebt gekocht
Je kunt kiezen tussen een maatomruiling of een ander product van vergelijkbare waarde.
De tevredenheidsgarantie kan slechts één keer per bestelling worden gebruikt en geldt slechts één keer per productcategorie. De productcategorieën zijn: menstruatiecup, menstruatiedisc, menstruatieondergoed.
Hoe je een claim indient
Je krijgt 90 dagen om vertrouwd te raken met je cup, disc of menstruatieondergoed. Als de maat niet goed is of als het product gewoon niet voor je werkt, kun je aanspraak maken op je garantie door het formulier via de onderstaande link in te vullen.
Als je problemen hebt met het invullen van het formulier, neem dan contact op met ons klantenservice team via support@allmatters.com.
