Onze Tevredenheidsgarantie

We zijn ons ervan bewust dat menstruatiecups en menstruatieondergoed geen 'one-size-fits-all'-producten zijn. Het zijn niet per se voor iedereen de geschikte menstruatieproducten. Daarom bieden we een tevredenheidsgarantie aan, voor het geval dat je de verkeerde cupmaat hebt besteld of als de cup/het ondergoed gewoon niet voor jou bestemd is.

Dit geldt zowel voor menstruatieproducten die op onze website als in winkels zijn gekocht.

Als je iets in een winkel hebt gekocht of via een andere website dan de onze, zorg er dan voor dat je een aankoopbewijs bewaart.

Menstruatiecup
We geven je gratis een maatwissel of betalen je terug, als de cup onverhoopt niet naar wens functioneert. Je kunt na 3 cycli (90 dagen) aanspraak maken op de garantie. Als je hebt besteld tijdens een Buy 1, Get 1 Free-campagne, houd er dan rekening mee dat de garantie alleen geldig is voor een van de bekers. Het is geldig tot 1 jaar na aankoop. 

Menstruatie-ondergoed
We betalen je eerste ondergoed volledig terug, als het niet blijkt te werken zoals beloofd. Je kunt binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling aanspraak maken op de garantie. Omwisselen van maat is niet mogelijk voor menstruatie-ondergoed. Als u meerdere paren heeft besteld, willen we u vragen om alle ongebruikte producten (in verzegelde verpakking) te retourneren, zodat we de terugbetaling kunnen verwerken.