Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging van tracking-noreply@webshipr.com met daarin je trackinglink. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap voordat je contact opneemt met onze klantenservice.

Houd er rekening mee dat wij internationaal verzenden via Deutsche Post of UPS. Zodra je pakket in het land van bestemming aankomt, wordt het overgedragen aan de nationale postdienst voor de uiteindelijke bezorging. Gebruik je trackingnummer om contact op te nemen met je lokale postdienst voor de meest actuele informatie over je zending.

Meer informatie over het volgen van je bestelling →

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen, mits aan de geldende voorwaarden wordt voldaan.

Daarnaast bieden we een 90 dagen Tevredenheidsgarantie op je eerste bestelling, zodat je onze producten met een gerust hart kunt uitproberen.

Meer informatie over ons retourbeleid →

Hoe maak ik mijn menstruatiecup of menstruatiedisc schoon?

Kook de cup of disc vóór het eerste gebruik en na iedere menstruatie 3–5 minuten uit. Tijdens je menstruatie hoef je hem alleen maar te legen en af te spoelen met schoon water. Zeep is niet nodig, maar als je die toch wilt gebruiken, kies dan voor een pH-neutrale, ongeparfumeerde reiniger. Bewaar de cup of disc tussen je menstruaties in het meegeleverde katoenen zakje.

Hoe maak ik mijn cup schoon als ik onderweg ben?

De menstruatiecup of menstruatiedisc hoeft meestal maar 2 tot 3 keer per dag geleegd te worden, waardoor de meeste mensen dit gewoon thuis kunnen doen. Moet je hem toch onderweg legen, spoel hem dan af met flessenwater of maak hem schoon met toiletpapier totdat je hem goed kunt afspoelen.

Mijn cup of disc ruikt of is verkleurd. Is dat normaal?

Ja, beide zijn heel normaal en eenvoudig op te lossen. Een geur ontstaat meestal doordat de cup langer dan 12 uur achter elkaar is gedragen. Verkleuring wordt veroorzaakt door ophoping van resten. In de meeste gevallen kun je beide verhelpen door het product een nacht te laten weken in een mengsel van 50% waterstofperoxide en 50% water. Kook het product daarna altijd opnieuw uit voordat je het weer gebruikt.

Bekijk alle veelgestelde vragen →

Zowel de menstruatiecup als de menstruatiedisc zijn getest op een levensduur tot wel 10 jaar. Dat betekent echter niet dat jouw product gegarandeerd 10 jaar meegaat, omdat normale slijtage altijd een rol speelt. Tegelijkertijd hebben we ook verhalen gehoord van klanten die hun cup al langer dan 10 jaar gebruiken.

Gemiddeld vervangen onze klanten hun menstruatiecup elke 2 tot 3 jaar. De meest voorkomende redenen zijn natuurlijke verkleuring of geurvorming na verloop van tijd (bekijk onze FAQ over reiniging en onderhoud om dit zoveel mogelijk te voorkomen) of beschadiging van het steeltje door onjuist verwijderen. Zelfs wanneer je de cup elke 2 tot 3 jaar vervangt, ben je nog steeds voordeliger uit en produceer je aanzienlijk minder afval dan met wegwerpproducten.

Bekijk alle veelgestelde vragen →